RMA

 

RMA formular

For at returnere en vare grundet fejl eller lignende, bedes du først tage kontakt til ARAS Security, og derefter udfylde vores RMA formular som vedlægges varen.

Download vores RMA formular ved at klikke på billedet herunder:

 

 

Information omkring RMA proceduren

  • RMA sedlen vedlægges den vare som returneres.
  • Varer kan kun returneres efter aftale med ARAS Security A/S.
  • Alle felter skal udfyldes (undtaget de 2 nederste forbeholdt ARAS Security A/S).
  • Fejlbeskrivelsen skal være udførlig, så vores teknikkere kan genskabe fejlen!
  • For enheder der findes fejlfri, faktureres et beløb på 500 DKK og enheden sendes retur.
  • Rekvisitionsnummer bruges til reparationer udenfor garanti.
  • Reparationer udenfor garanti faktureres et fejlsøgningsgebyr på 500 DKK.
    • Dette beløb krediteres igen ved valg af reparation eller køb af erstatning.

NB.
Alle SmartIntego produkter skal nulstilles inden de leveres retur!