RMA

RMA formulär

För att returnera en vara på grund av fel eller liknande, ber vi dig först ta kontakt med ARAS Security, och därefter fylla i ett RMA formulär.

Klicka på bilden under för att ladda ner formuläret.

Information omkring RMA proceduren

• RMA formuläret ifylls mot den vara som ska returneras.
• Varor kan endast returneras efter överenskommelse med ARAS Security A/S.
• Alla fält ska ifyllas förutom de 2 nedersta som fylls i av ARAS Security A/S.
• Felbeskrivelsen ska vara utförlig så att våra tekniker kan återskapa felet!
• För enheter som av Aras anses vara felfria faktureras ett belopp om 500 DKK och enheten skickas tillbaka.
• Rekvisitionsnummer används till reparationer utanför garantin.
• Reparationer utanför garantin faktureras en felsökningsavgift på 500 DKK.
  • Detta belopp krediteras igen vid val av reparationer eller köp av ersättning.

Notera:
Alla SmartIntego produkter ska nollställas innan de levereras i retur!